Probleme mit Works

So ein Bekannter hat ein Problem, mit seinem Works

Wenn er Dateien von seinem Rechner aus öffnet, gibt es keine Probleme.
Wenn er aber Anhänge von E-Mails öffnen will (dasselbe Dokument), dann sagt Works nach ein paar Sekunden, die angegebene Datei kann nicht gefunden werden oder so etwas in der art

die E-Mails sind bei web.de, also kein Firefox Outlook oder sonstigen Programm

bin für jeden Lösungsvorschlag natürlich extrem dankbar

[Benjamin Kirsche]

Vielleicht die Datei aus der E-Mail erstmal auf Platte speichern?

hab ja geschrieben das es so ja funktioniert, ich will aber das ich es direkt vom webspace öffnen kann und nicht erst immer speichern muss

meine theorie ist es das es nicht im temp verzeichnis gespeichert wird wo es ja hin müsste oder nicht ?

[Benjamin Kirsche]

Aber die Datei kann man doch bei Web.de auch auf der Festplatte des Rechners speichern, wenn zum Beispiel einer is, der nicht zu Hause steht.

ja ist schon klar, es geht aber darum das er das nicht extra runterladen will sondern direkt von dort öffnen will und normaler weise sollte das auch so funktionieren...

[ucki]

kurze Frage: Wie groß ist der Cache bzw der Speicher für Offline-Dateien des entsprechenden Browsers. Evtl steht der auf 0 MB und daher wird alles was temporär geladen wird direkt wieder gelöscht.

da standen schon ein paar hundert mb, weis aber net mehr genau wie viel

hat denn keiner mehr eine idee ?