Arctic wird direkter Ansprechpartner für den Rücknahmeservice von Produkten

Neuer Supportservice für Kunden

Geschrieben von Marina Ebert am 14.07.2016.

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Arctic hat seine Rücknahme- und Supportservice geändert und bietet jetzt seit neusten ein RMA-Management an. Kunden können sich bei Problemen mit Arctic Produkten jetzt immer an Arctic direkt wenden, selbst wenn sie dass Produkt über einen anderen Hersteller erworben haben.

Arctic will damit den Kunden eine direkte Abwickelung eines Umtausches ermöglichen, ohne weitere Umwege über andere Vertriebe oder Hersteller. Der Supportservice und der technische Service sollen zusammenarbeiten und sich um Reparaturen oder den Austausch der Arctic Produkte kümmern. Dabei ist es für den Kunden unabhängig, wo oder bei wem er ein Arctic Produkt erworben hat. Damit will Arctic nicht nur die Vertriebspartner entlasten, sondern auch den Kunden mehr Effizienz, einen direkten Ansprechpartner und einen schnelleren Service bieten. Wenn ihr Probleme mit einem Arctic Produkt zum Beispiel dem Arctic Freezer i32 CPU-Kühler habt, könnt ihr euch nun immer an den Supportservice wenden. Diesen erreicht ihr über die Service Hotline +49(531) 60945294 oder per E-Mail an support@arctic.ac.

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