Huawei eröffnet erstes Customer Service Center in Deutschland

Smartphone-Probleme direkt vor Ort lösen

Geschrieben von Marina Ebert am 13.02.2017.

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Huawei hat am Donnerstag in Berlin das erste Huawei Customer Service Center eröffnet. Dieses liegt zentral am Alexanderplatz und orientiert sich an Vor-Ort-Services, die Huawei schon in China, Italien und Spanien eröffnet hat.

Service Center kennen wir in Deutschland bisher meist nur von Apple. Doch nun bietet auch Huawei die Möglichkeit an, mit beschädigten Geräten im Customer Service Center vorbeizuschauen. Die Mitarbeiter vor Ort schauen sich nicht nur defekte Geräte an, sondern beantworten auch Fragen und stehen dafür von Montag bis Samstag von 10 bis 18 Uhr zur Verfügung. Direkt vor Ort können Fragen in der Regel schneller beantwortet und Probleme leichter gelöst werden. 

Huawei Coustumer Service Center (Bild: Huawei)In Berlin wurde das erste Huawei Customer Service Center in Deutschland eröffnet.

Geschultes Personal beantwortet die Fragen der Kundschaft und führt im Shop Reparaturen durch. Zudem verfügt das Service Center über Schulungsräume, damit die Mitarbeiter immer auf dem neusten Stand bleiben und für jede Frage gewappnet sind. Der Shop dient lediglich zur Beratung und Reparatur, vor Ort können keine Huawei-Produkte erworben werden.

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