Nachdem Google vor Kurzem mit dem Rollout von Android 15 begonnen hat, melden Pixel 6 Nutzer massive Probleme mit ihren Geräten. Die Smartphones fallen dabei urplötzlich aus und lassen sich danach nicht mehr einschalten. In einigen Fällen tritt der Fehler nicht direkt nach der Aktualisierung, sondern erst einige Tage später auf.
Nutzer klagen über Ausfälle
Neben dem Abstürzen des Geräts melden betroffene Nutzer auch, dass selbst der Recovery-Modus nicht mehr zugänglich ist. Dadurch ist es unmöglich, das Smartphone eigenständig wieder funktionsfähig zu bekommen. Zu Beginn ging man davon aus, dass die neue Funktion „Vertraulicher Raum“ bei Android 15 das Problem auslösen würde. Kurze Zeit später berichteten einige Nutzer jedoch, dass sie diese Funktion gar nicht verwendet hätten und mit selbigem Problem auf ihrem Pixel 6 (Test) zu kämpfen hätten. So geht aus einem Bericht hervor, dass das Smartphone beim Verwenden der Kamera eigenständig abgeschaltet hat.
Google-Support ist keine große Hilfe
Das deutet darauf hin, dass der Fehler unabhängig von bestimmten Anwendungen oder Funktionen auftaucht. Selbst der Google Support scheint keine wirkliche Hilfe bei der Lösung des Problems zu sein. So berichtet ein Nutzer, dass ihm Google für 180 US-Dollar die Möglichkeit geboten hat, sein Gerät einzusenden, wobei nochmal zusätzliche Kosten für die Reparatur entstehen könnte. Ein weiterer Betroffener schildert, dass Google den Support vollständig abgelehnt hat, da sich das Gerät außerhalb der Garantiezeit befindet.
Pixel 6 vorerst nicht aktualisieren
Derzeit scheint es also keine wirkliche Lösung für das Problem zu geben. Laut einem Nutzer funktioniert das Smartphone wieder, nachdem Google das Mainboard ausgetauscht hat. Die Frage ist, ob das Problem damit auch vollständig behoben wurde oder wieder auftaucht. Wer ein Google Pixel 6 besitzt, sollte vorerst auf das Software-Update verzichten und ggf. auf eine Stellungnahme bzw. einen Fix von Google warten.
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Quellen:
Als angehender Technikjournalist, ist er hauptsächlich für die Bereiche Mobile und Wearables zuständig und kümmert sich um News sowie Testberichte von Smartphones, Tablets, Smartwatches und Kopfhörern. In seiner Freizeit verfolgt er die neuesten Entwicklungen im Bereich Consumer Electronics und Künstlicher Intelligenz. Wenn er mal nicht am PC sitzt, trifft man ihn im Fitnessstudio, auf Reisen oder beim Feiern mit Freunden.
