Was ist da denn schon wieder schiefgelaufen? Nach einem Software-Update lassen sich mehrere Samsung Galaxy Modelle nicht mehr nutzen. Doch welche Smartphones sind betroffen und was könnt ihr machen, falls euer Handy nach dem Update nicht mehr hochfährt?
Bei Samsung arbeitet man aktuell fleißig an der Fertigstellung von One UI 7, was allerdings noch bis Anfang 2025 auf sich warten lässt. Zwischenzeitlich verteilt das Unternehmen jedoch auch kleinere Updates, um vor allem ältere Geräte frisch zu halten. Mit dem jüngsten Update für die SmartThings App hat Samsung das Ziel aber ziemlich verfehlt, denn die Aktualisierung hat mehrere Geräte unbrauchbar gemacht.
Galaxy S10 und Note 10 Serie: Update sorgt für Bootloop
Laut einem Bericht von SamMobile berichten derzeit einige User darüber, dass ihr Handy nach dem Update in einer Bootschleife gefangen ist. Heißt: Das Handy versucht das Betriebssystem zu laden, bleibt aber im Startvorgang stecken. Betroffen sind wohl ausschließlich ältere Smartphones mit Android 12, darunter das Galaxy Note 10 (Test) und Galaxy S10(+) (Test). Folgende Geräte sind laut dem Bericht betroffen:
- Galaxy A90
- Galaxy M51
- Galaxy S10 Lite
- Galaxy S10e
- Galaxy S10
- Galaxy S10+
- Galaxy S10+ 5G
- Galaxy Note 10
- Galaxy Note 10+
- Galaxy Note 10+ 5G
Samsung: Das macht ihr, wenn euer Galaxy Handy nicht mehr startet
In einer Stellungnahme gegenüber SamMobile hat Samsung bestätigt, dass das Problem inzwischen bekannt ist. Das Update wurde aus dem Galaxy Store entfernt und User wurden per Warnung über die SmartThings-App über das Problem bereits informiert. Falls ihr das Update schon heruntergeladen habt und euer Handy nicht mehr angeht, sollt ihr laut der Stellungnahme den nächsten Samsung-Shop aufsuchen. Dort werden die fehlerhaften Daten vom Handy gelöscht, sodass ihr euer Gerät wieder normal nutzen könnt. Vor allem bei der Galaxy S10 und Note 10 Serie sollte aber auch beachtet werden, dass die Smartphones ohnehin zum alten Eisen gehören und weder aktuelle Android noch Sicherheitsupdates bekommen. Vielleicht wäre dies auch ein guter Zeitpunkt, einen Wechsel in Betracht zu ziehen.
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Seit 2021 schreibt er News und Artikel für Allround-PC und beschäftigt sich bereits seit vielen Jahren mit verschiedenen Hardware-Komponenten. Bei APC ist er unter anderem Experte für Gehäuse, Luft- und Wasserkühlungen, bringt aber auch Expertise für CPUs und GPUs mit.
