Das iPhone 18 Pro und iPhone 18 Pro Max sind erst seit wenigen Tagen offiziell im Handel erhältlich und bereits jetzt gibt es die ersten Beschwerden über Bugs und andere Softwarefehler. So berichten einige Nutzer zum Beispiel von Problemen mit Face ID.
Face ID lässt das iPhone komplett einfrieren
Wie 9to5Mac berichtet, tritt der Fehler offenbar beim Entsperren geschützter Apps auf. Dazu zählen etwa die Passwörter-App, private Tabs in Safari oder Apps, die man selbst mit Face ID gesperrt hat. Beim normalen Entsperren des iPhones über den Sperrbildschirm scheint das Problem dagegen nicht aufzutreten.
Auslösen lässt sich der Fehler dem Bericht zufolge, indem zunächst absichtlich eine Face-ID-Erkennung fehlschlägt. Wird anschließend über „Face ID erneut versuchen“ ein zweiter Versuch gestartet, friert das betroffene iPhone vollständig ein und reagiert nicht mehr auf Eingaben. Nach einigen Sekunden stürzt das System ab und das Gerät startet neu.
Wir können den Fehler nicht reproduzieren
9to5Mac konnte das Verhalten nach eigenen Angaben auf mindestens einem europäischen iPhone 18 Pro reproduzieren. Gleichzeitig scheint der Fehler nicht jedes Gerät zu betreffen, entsprechend unklar ist aktuell noch, wie weit das Problem verbreitet ist. Auf unserem iPhone 18 Pro Max ließ sich der Fehler nicht reproduzieren.
Softwarefehler in iOS 27 als mögliche Ursache
Mit dem iPhone 18 Pro hat Apple das Face-ID-System verkleinert. Die Infrarotkamera sitzt nun unter dem Display in der Nähe der Uhrzeit in der Statusleiste. Ob die neue Hardware tatsächlich mit den Abstürzen zusammenhängt, ist allerdings nicht geklärt. Ein Nutzer berichtet auf Reddit, dass der Apple Support nach einer Kontaktaufnahme einen Austausch des Smartphones empfohlen habe. Vermutlich ist jedoch ein Softwarefehler in iOS 27 die wahrscheinlichere Ursache, der sich durch ein Update beheben lassen könnte. Eine offizielle Aussage von Apple gibt es bislang nicht.
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Quellen:
Als angehender Technikjournalist, ist er hauptsächlich für die Bereiche Mobile und Wearables zuständig und kümmert sich um News sowie Testberichte von Smartphones, Tablets, Smartwatches und Kopfhörern. In seiner Freizeit verfolgt er die neuesten Entwicklungen im Bereich Consumer Electronics und Künstlicher Intelligenz. Wenn er mal nicht am PC sitzt, trifft man ihn im Fitnessstudio, auf Reisen oder beim Feiern mit Freunden.
